מדיניות משלוחים והחזרים

תנאי ביטול והחזרת משלוחים

א. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).

ב. ניתן לבטל רכישה / להחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס.

ג. במקרה של ביטול העסקה לא יחויב הלקוח על כך, כל עוד הזמנת המוצר בוטלה לאחר ביצוע ההזמנה עד למשלוח ללקוח.

ד. אם סופק המוצר לרוכש, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, כשהמוצר חדש לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית כשהיא שלמה.

ה. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח (מינימום 39 ש"ח גם אם חויב פחות) גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.

ו. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו.

ז. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

ז.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

ז.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.

ז.3במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

ח. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.

ט. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.

 

תנאי אספקה

א. החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צוין מפורשות אחרת.

ב. החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה.

ג. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

ד. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

ה. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל, שישי שבת , ערבי חג ,ימי חג וחופשות של החנות

ו.המחירים אינם כלולים משלוח/הובלה/הובלה והרכבה,אלא אם כן צוין אחרת

ז. זמן אספקה עד 14 ימי עבודה אלא אם צוין אחרת.

 

תנאי תשלום ומשלוח

א.איזור החלוקה מוגבל,ישנה תוספת לאזורים חריגים כגון:מושב ישוב קטן,בתי קרקע קו ירוק וע"פי החלטת חברת השילוח.מחיר המשלוח עלול ע"פי שיקולי החברה השולחת.

ב. במכירה בכרטיסי האשראי רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח במזומן בלבד.

ג.ללקוח תהיה אפשרות לאסוף את המוצר/מוצרים ישירות מהחנות ,אלא אם צוין אחרת.